ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания фотоуслуг, видеоуслуг и сопутствующих услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Беловой Ольги Александровны, ИНН 311516118450, ОГРНИП 325774600784252, адрес регистрации: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 54/1, кв. 136, телефон: 8 925 143 78 96, адрес электронной почты: oab.bao@yandex.ru, адрес сайта: photoabelova.ru/, далее именуемой «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящий документ в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся внесение Заказчиком предоплаты по согласованной услуге либо пакету услуг. Если для конкретной услуги условиями Исполнителя предусмотрена полная предварительная оплата, акцептом настоящей Оферты признаётся внесение Заказчиком полной оплаты такой услуги.
1.4. Направление Заказчиком заявки, сообщение о намерении заказать услугу, согласование даты, времени, формата оказания услуг, а также иная предварительная переписка Сторон через сайт, Telegram, электронную почту или по телефону сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты и рассматриваются как действия, направленные на согласование условий оказания услуг.
1.5. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств от Заказчика Исполнителю в размере, предусмотренном для соответствующей услуги либо согласованного пакета услуг.
1.6. Заказ услуг осуществляется посредством перехода с сайта Исполнителя в сторонний мессенджер Telegram и последующего согласования условий оказания услуг и бронирования через переписку с Исполнителем либо иным способом, прямо указанным Исполнителем на сайте.
1.7. Стороны признают юридически значимыми сообщения, уведомления, согласования, запросы о бронировании, сообщения о переносе или отмене, а также иные сообщения, направленные через официальные каналы связи Исполнителя, при условии, что из содержания таких сообщений возможно достоверно установить отправителя и их связь с исполнением договора.
1.8. Актуальная редакция настоящей Оферты доводится до сведения Заказчика путём её размещения на сайте Исполнителя и применяется к тем услугам, акцепт которых произведён после размещения соответствующей редакции Оферты.
1.9. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты полностью либо в какой-либо части, он обязан воздержаться от акцепта настоящей Оферты и от оплаты услуг Исполнителя.
1.10. Настоящая Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем либо утверждения новой редакции, если иное не вытекает из существа обязательств, уже возникших между Исполнителем и Заказчиком на момент такого отзыва или изменения.
2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания фотоуслуг, видеоуслуг и сопутствующих услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём внесения предоплаты либо полной оплаты за соответствующую услугу в размере и порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта настоящей Оферты.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Белова Ольга Александровна, оказывающая услуги по настоящей Оферте.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и заказывающее услуги Исполнителя для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не согласовано сторонами.
Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
Сайт Исполнителя — интернет-сайт, расположенный по адресу: _____________________, содержащий сведения об Исполнителе, перечне услуг, порядке бронирования, стоимости, приложениях к Оферте и иную юридически значимую информацию.
Официальные каналы связи Исполнителя — сайт Исполнителя, телефон, электронная почта, Telegram, а также иные каналы связи, прямо указанные Исполнителем в качестве официальных.
Telegram — сторонний мессенджер, используемый сторонами для направления заявки, бронирования даты и времени съёмки, согласования условий оказания услуг, обмена сообщениями, уведомлениями, ссылками и иными материалами.
Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю через сайт, Telegram, электронную почту, телефон или иным указанным Исполнителем способом с целью получения информации об услуге, её бронирования либо согласования условий оказания услуг.
Бронирование — резервирование за Заказчиком конкретной даты и времени оказания услуги после согласования условий съёмки и внесения предоплаты, если такая предоплата предусмотрена условиями соответствующей услуги.
Услуги — оказываемые Исполнителем на возмездной основе фотоуслуги, видеоуслуги и сопутствующие услуги, включая студийную фотосессию, прогулочную фотосессию, фотосессию для социальных сетей, выездную фотосессию, ретушь готовых кадров, видеосъёмку, монтаж видео, стилизацию фотосессий, составление муд-борда, а также иные услуги, указанные на сайте Исполнителя, в приложениях к Оферте либо согласованные сторонами дополнительно.
Фотосессия — комплекс услуг по подготовке, организации и проведению фотосъёмки Заказчика и или иных указанных им лиц, включая согласованный подготовительный этап, непосредственно съёмочный процесс, последующий отбор и обработку материалов, а также передачу результата в объёме, предусмотренном выбранным пакетом услуг.
Видеосъёмка — услуга по созданию видеоматериала, включая съёмку, монтаж, цветокоррекцию, обработку и передачу итогового результата Заказчику в согласованном объёме.
Пакет услуг — заранее определённый объём услуг Исполнителя, включающий состав работ, продолжительность съёмки, количество итоговых материалов, перечень включённых опций, стоимость и иные условия оказания услуг.
Тариф — стоимость конкретной услуги либо пакета услуг, установленная Исполнителем и размещённая на сайте Исполнителя и или в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
Дополнительные услуги — услуги, оказываемые за отдельную плату сверх базового пакета, в том числе дополнительная ретушь, ускоренная обработка, экспресс-сдача, дополнительный отбор кадров Исполнителем, видеосъёмка, монтаж, стилизация, составление муд-борда и иные услуги, согласованные сторонами.
Съёмочная дата — календарная дата и временной интервал, согласованные сторонами для оказания соответствующей услуги.
Локация — место проведения съёмки, в том числе фотостудия, частные апартаменты, отель, городское пространство, иная площадка либо территория, согласованная сторонами.
Муд-борд — подбор визуальных референсов, идей, стилистических решений, образов, позирования, цветовых сочетаний и общего настроения будущей съёмки.
Стилизация фотосессии — подбор и согласование визуальной концепции съёмки, рекомендаций по образам, одежде, деталям, реквизиту и общей эстетике съёмки.
Исходные материалы — все материалы, созданные в процессе съёмки до итогового отбора и обработки, включая RAW-файлы, дубли, технические кадры, черновые файлы и иные промежуточные результаты работы Исполнителя.
Цветокоррекция — базовая обработка фотографий и или видеоматериалов, включающая корректировку света, цвета, контраста, баланса белого, тональности и общего визуального восприятия материала.
Ретушь — дополнительная художественная и техническая обработка фотографий, включая коррекцию кожи, деталей, фона, светотеневого рисунка и иных элементов изображения в пределах творческого подхода Исполнителя и выбранного пакета услуг.
Кадры в цветокоррекции — фотографии, прошедшие базовую обработку и подлежащие передаче Заказчику в составе результата услуг, если это предусмотрено выбранным пакетом.
Итоговые материалы — фотографии и или видеоматериалы, подготовленные Исполнителем и переданные Заказчику в объёме, формате и составе, предусмотренных выбранным пакетом услуг и согласованными дополнительными условиями.
Электронная галерея или ссылка для скачивания — способ передачи Заказчику итоговых материалов путём предоставления ссылки на облачное хранилище, файлообменный сервис, электронную галерею, мессенджер либо иной цифровой способ передачи.
Предоплата — денежные средства, уплачиваемые Заказчиком до начала оказания соответствующей услуги в размере и порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
Полная оплата — внесение Заказчиком полной стоимости соответствующей услуги в сроки и порядке, установленные настоящей Офертой.
Юридически значимое сообщение — сообщение, уведомление, заявление, согласование, запрос либо иная информация, направленная одной стороной другой стороне через официальный канал связи Исполнителя, позволяющая достоверно определить отправителя и содержание сообщения.
Приложение № 1 — неотъемлемая часть настоящей Оферты, содержащая перечень услуг, состав пакетов, стоимость, объём услуг, сроки выполнения и иные специальные условия.
2.2. Термины, не определённые в настоящем разделе, подлежат толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и смыслом соответствующих условий настоящей Оферты.
3. Предмет договора
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать ему за плату фотоуслуги, видеоуслуги и сопутствующие услуги, выбранные Заказчиком из перечня, размещённого на сайте Исполнителя, указанного в Приложении № 1 к настоящей Оферте и или дополнительно согласованного Сторонами в переписке, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает, в том числе, следующие услуги:
•студийная фотосессия; •прогулочная фотосессия; •фотосессия для социальных сетей; •выездная фотосессия; •ретушь готовых кадров; •видеосъёмка; •монтаж видео; •стилизация фотосессии; •составление муд-борда; •иные сопутствующие услуги, указанные на сайте Исполнителя, в Приложении № 1 либо дополнительно согласованные Сторонами.
3.3. Конкретный вид услуги, дата, время, продолжительность съёмки, формат, локация, состав пакета, количество итоговых материалов, перечень дополнительных услуг, сроки выполнения, стоимость и иные индивидуальные условия определяются на основании выбранного Заказчиком тарифа, сведений, размещённых на сайте Исполнителя, положений Приложения № 1 к настоящей Оферте, а также переписки Сторон при бронировании.
3.4. Услуги по настоящему Договору могут включать как непосредственно съёмочный процесс, так и подготовительный этап, если это предусмотрено выбранным пакетом либо согласовано Сторонами, в том числе:
•подбор локации; •подготовку муд-борда; •рекомендации по образам и стилистике; •предварительное согласование концепции съёмки; •иные подготовительные действия, входящие в состав соответствующей услуги.
3.5. Результатом оказания услуг по настоящему Договору являются подготовленные Исполнителем итоговые материалы в согласованном объёме, в том числе фотографии в цветокоррекции, фотографии в ретуши, видеоматериалы после монтажа и обработки, а также иные материалы, прямо предусмотренные выбранным пакетом услуг либо дополнительно согласованные Сторонами.
3.6. Конкретный состав результата услуги определяется выбранным Заказчиком пакетом услуг. Если иное прямо не согласовано Сторонами, в результат услуги не входят исходные материалы, RAW-файлы, черновые видеофайлы, дубли, технические кадры, промежуточные версии обработки и иные рабочие материалы Исполнителя.
3.7. Исполнитель оказывает услуги в соответствии со своим профессиональным опытом, авторским стилем съёмки, подходом к композиции, цвету, свету, кадрированию, ретуши и общей художественной обработке. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что ознакомился с портфолио Исполнителя, принимает творческий подход Исполнителя и заказывает услуги с учётом особенностей его авторского стиля.
3.8. Цветокоррекция, ретушь, монтаж видео, художественная обработка и иные элементы итоговой подготовки результата выполняются Исполнителем в объёме, предусмотренном выбранным пакетом услуг и исходя из профессионального усмотрения Исполнителя, если иное прямо не согласовано Сторонами.
3.9. Услуги по фотосъёмке и видеосъёмке оказываются в отношении Заказчика и или иных лиц, указанных Заказчиком при бронировании. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за согласование участия таких лиц в съёмке и за наличие у него необходимых полномочий на оформление заказа в их интересах, если это требуется по характеру конкретной съёмки.
3.10. Если оказание услуги связано с использованием платной локации, студии, частных апартаментов, гостиницы, услуг стилиста, визажиста, аренды одежды, реквизита, доступа на территорию либо иных услуг третьих лиц, такие условия подлежат отдельному согласованию Сторонами. Если иное прямо не согласовано, стоимость услуг третьих лиц и сопутствующие расходы не входят в стоимость услуг Исполнителя.
3.11. Исполнитель считается исполнившим обязательства по настоящему Договору в соответствующей части после фактического оказания согласованной услуги и передачи Заказчику результата услуги в объёме, предусмотренном настоящей Офертой, выбранным пакетом услуг и дополнительными договорённостями Сторон.
4. Стоимость услуг, порядок бронирования и оплаты
4.1. Перечень услуг Исполнителя, состав пакетов, объём услуг, стоимость, размер предоплаты, порядок внесения оставшейся части оплаты, стоимость дополнительных услуг, сроки выполнения и иные специальные условия указываются на сайте Исполнителя и в Приложении № 1 к настоящей Оферте, являющемся её неотъемлемой частью.
4.2. Конкретная стоимость услуги, размер предоплаты и иные финансовые условия определяются на основании редакции Приложения № 1 и информации, размещённой на сайте Исполнителя, действующих на дату бронирования и оплаты соответствующей услуги.
4.3. Заказ услуги осуществляется путём направления Заказчиком заявки через сайт Исполнителя с последующим переходом в Telegram либо путём обращения Заказчика к Исполнителю через иной официальный канал связи для согласования даты, времени, формата съёмки, локации, состава пакета услуг и иных условий.
4.4. После согласования основных условий оказания услуги Исполнитель сообщает Заказчику применимую стоимость услуги, размер предоплаты, срок внесения оставшейся части оплаты, если она предусмотрена, а также порядок оплаты.
4.5. Бронирование съёмочной даты и времени осуществляется на условиях, указанных на сайте Исполнителя, в Приложении № 1 к настоящей Оферте и дополнительно согласованных Сторонами в переписке.
4.6. Дата и время оказания услуги считаются забронированными только после внесения Заказчиком предоплаты в установленном размере, если для соответствующей услуги предусмотрена предоплата.
4.7. Если для соответствующей услуги установлена полная предварительная оплата, бронирование и оказание такой услуги осуществляются после внесения Заказчиком 100 процентов её стоимости.
4.8. Если для соответствующей услуги предусмотрена частичная предварительная оплата, оставшаяся часть стоимости подлежит оплате в срок, указанный на сайте Исполнителя, в Приложении № 1 к настоящей Оферте либо дополнительно согласованный Сторонами.
4.9. Оплата услуг может осуществляться следующими способами:
•посредством интернет-эквайринга через сайт Исполнителя; •безналичным переводом по реквизитам Исполнителя; •иным безналичным способом, прямо указанным Исполнителем или дополнительно согласованным Сторонами.
4.10. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента фактического поступления денежных средств Исполнителю.
4.11. Если денежные средства не поступили Исполнителю в срок, согласованный Сторонами, Исполнитель вправе считать бронирование неподтверждённым, не резервировать за Заказчиком дату и время оказания услуги и предложить соответствующий временной слот иному лицу.
4.12. Если по просьбе Заказчика после бронирования изменяется объём услуг, продолжительность съёмки, локация, количество участников, состав пакета либо заказываются дополнительные услуги, стоимость заказа подлежит перерасчёту в соответствии с действующими условиями Исполнителя.
4.13. В стоимость услуг Исполнителя, если иное прямо не указано на сайте Исполнителя, в Приложении № 1 к настоящей Оферте или не согласовано Сторонами отдельно, не входят:
•аренда фотостудии, апартаментов, гостиницы и иных локаций; •услуги стилиста, визажиста, парикмахера и иных третьих лиц; •аренда одежды, обуви, аксессуаров, реквизита; •транспортные расходы; •платный вход на территорию, пропуска, разрешения на съёмку; •иные сопутствующие расходы, возникающие в связи с исполнением заказа.
4.14. Расходы, указанные в пункте 4.13 настоящей Оферты, оплачиваются Заказчиком самостоятельно либо через Исполнителя по отдельному согласованию Сторон.
4.15. Дополнительные услуги, не входящие в выбранный Заказчиком пакет, оплачиваются отдельно по тарифам, действующим на дату их заказа.
4.16. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, размер предоплаты, стоимость дополнительных услуг и иные ценовые условия путём внесения изменений на сайт Исполнителя и или в Приложение № 1 к настоящей Оферте.
4.17. Изменения, указанные в пункте 4.16 настоящей Оферты, применяются только к тем услугам, которые бронируются и оплачиваются после вступления соответствующих изменений в силу, и не распространяются на уже оплаченные услуги, если иное прямо не согласовано Сторонами.
4.18. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение бронирования и, при необходимости, уточняющую информацию о дальнейших действиях, связанных с подготовкой к оказанию услуги.
4.19. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуги, а также вправе приостановить передачу итоговых материалов Заказчику до момента полной оплаты стоимости услуг, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или не согласовано Сторонами отдельно.
4.20. При получении оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оказания услуг и сроки выполнения
5.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в дату, время, месте и формате, согласованных Сторонами при бронировании.
5.2. До начала оказания услуги Стороны вправе согласовать концепцию съёмки, локацию, продолжительность, количество участников, желаемое визуальное настроение, образы, дополнительные услуги, а также иные организационные условия, имеющие значение для исполнения заказа.
5.3. Если выбранный Заказчиком пакет услуг предусматривает подготовительный этап, Исполнитель до начала съёмки вправе предоставить Заказчику рекомендации по образам, стилистике, позированию, локации, визуальной концепции, а также подготовить муд-борд и иные вспомогательные материалы.
5.4. Заказчик обязан прибыть на съёмочную площадку в согласованное время и обеспечить собственную готовность, а также готовность иных участников съёмки, если съёмка проводится с их участием.
5.5. В случае опоздания Заказчика или иных участников съёмки продолжительность оказания услуги не увеличивается на время такого опоздания, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.6. Если опоздание Заказчика составляет более 40 минут от согласованного времени начала съёмки, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги в соответствующую дату как при невозможности её надлежащего оказания по обстоятельствам, зависящим от Заказчика.
5.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также в случае поведения, препятствующего нормальному и безопасному проведению съёмки.
5.8. Если в ходе оказания услуги возникают обстоятельства, способные повлиять на качество или возможность её надлежащего исполнения, Стороны обязуются по возможности незамедлительно согласовать дальнейший порядок действий через официальный канал связи Исполнителя.
5.9. После проведения съёмки Исполнитель осуществляет авторский отбор материалов. Исполнитель вправе не включать в результат услуг технически неудачные кадры, дубли, тестовые кадры, кадры с закрытыми глазами, расфокусировкой, некорректной экспозицией, неудачной мимикой, а также иные промежуточные или бракованные материалы.
5.10. Обработка материалов осуществляется Исполнителем в авторском стиле, с учётом особенностей портфолио Исполнителя, выбранного пакета услуг и согласованных с Заказчиком условий съёмки.
5.11. Если выбранный Заказчиком пакет услуг предусматривает передачу кадров в цветокоррекции и последующий выбор фотографий для ретуши, Исполнитель направляет Заказчику материалы для отбора в порядке, установленном настоящей Офертой, Приложением № 1, информацией на сайте Исполнителя либо дополнительно согласованном Сторонами.
5.12. Заказчик обязан направить Исполнителю выбор кадров для ретуши в течение 10 календарных дней с момента предоставления Исполнителем материалов для отбора, если иной срок не установлен на сайте Исполнителя, в Приложении № 1 либо не согласован Сторонами отдельно.
5.13. Если Заказчик не направил выбор кадров для ретуши в срок, указанный в пункте 5.12 настоящей Оферты, заказ считается выполненным Исполнителем в соответствующей части, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.14. Срок выполнения услуг и срок передачи итоговых материалов определяются в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте, информацией, размещённой на сайте Исполнителя, а также индивидуальными условиями, согласованными Сторонами при бронировании.
5.15. Если для оказания услуги необходим выбор кадров Заказчиком, срок ретуши и или иной итоговой обработки исчисляется с момента получения Исполнителем окончательного выбора Заказчика, если иное прямо не установлено условиями соответствующей услуги.
5.16. Если выбранный Заказчиком пакет услуг не предусматривает предварительный выбор кадров Заказчиком, Исполнитель самостоятельно определяет материалы, подлежащие итоговой обработке и передаче, исходя из условий соответствующего пакета и своего профессионального усмотрения.
5.17. Итоговые материалы передаются Заказчику в электронном виде посредством ссылки на облачное хранилище, файлообменный сервис, электронную галерею, через Telegram, электронную почту либо иным цифровым способом по выбору Исполнителя, если иной способ не согласован Сторонами.
5.18. Если иное прямо не предусмотрено выбранным пакетом услуг, Приложением № 1 либо отдельным письменным соглашением Сторон, исходные материалы, RAW-файлы, черновые видеофайлы, промежуточные версии обработки и иные рабочие материалы Исполнителя Заказчику не передаются.
5.19. Услуги по ретуши готовых кадров, монтажу видео, стилизации фотосессии, составлению муд-борда и иные самостоятельные услуги считаются оказанными после выполнения Исполнителем соответствующего согласованного объёма работ и передачи результата Заказчику в установленном порядке.
5.20. Услуга считается оказанной надлежащим образом после совершения Исполнителем всех действий, составляющих содержание соответствующей услуги, и передачи Заказчику результата услуги в объёме, предусмотренном настоящей Офертой, Приложением № 1, информацией на сайте Исполнителя и согласованными условиями заказа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащим образом, в объёме, порядке, сроки и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Приложением № 1 к ней, информацией, размещённой на сайте Исполнителя, а также согласованными Сторонами условиями заказа.
6.1.2. До начала оказания услуги предоставить Заказчику необходимую информацию об услугах, порядке бронирования, стоимости, составе пакета, сроках выполнения и иных существенных условиях оказания услуг.
6.1.3. Организовать оказание услуги лично либо с привлечением третьих лиц для выполнения отдельных вспомогательных и организационных действий, если такое привлечение не меняет существа обязательства Исполнителя перед Заказчиком.
6.1.4. При наличии предусмотренного пакетом подготовительного этапа согласовать с Заказчиком основные организационные условия съёмки, включая формат, локацию, дату, время, общую концепцию и иные существенные детали.
6.1.5. Осуществить съёмку, отбор, обработку и передачу результата услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6.1.6. Передать Заказчику итоговые материалы в согласованном объёме и способом, предусмотренным настоящей Офертой.
6.1.7. Уведомлять Заказчика об обстоятельствах, которые объективно препятствуют оказанию услуги в согласованное время либо могут повлиять на сроки исполнения заказа.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять способы, методы, творческие приёмы, визуальное решение, композицию, свет, цвет, ракурс, порядок съёмки, последовательность кадров, подход к цветокоррекции, ретуши, монтажу и иному исполнению заказа в пределах согласованной услуги.
6.2.2. Исходить из собственного авторского стиля при оказании услуг, если иное прямо не согласовано Сторонами.
6.2.3. Запрашивать у Заказчика сведения и материалы, необходимые для надлежащего исполнения заказа, включая информацию о желаемом формате съёмки, количестве участников, локации, образах, назначении съёмки и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуг.
6.2.4. Привлекать к исполнению отдельных частей заказа третьих лиц, в том числе ретушёров, монтажёров, ассистентов, стилистов, визажистов, организаторов, курьеров и иных лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств в пределах принятых на себя условий.
6.2.5. Отказать в оказании услуги либо прекратить её оказание в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе при невозможности надлежащего исполнения заказа по обстоятельствам, зависящим от Заказчика.
6.2.6. Отказать в оказании услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также при агрессивном, оскорбительном, опасном либо ином поведении, препятствующем нормальному проведению съёмки.
6.2.7. Приостановить исполнение обязательств до момента предоставления Заказчиком необходимой информации, материалов, доступа, согласований либо до устранения иных препятствий, мешающих надлежащему оказанию услуг.
6.2.8. Не передавать Заказчику итоговые материалы до момента полной оплаты услуг, если иное прямо не согласовано Сторонами.
6.2.9. Самостоятельно осуществлять отбор материалов, не включать в результат услуги технически неудачные, дублирующие, промежуточные либо бракованные материалы.
6.2.10. Считать юридически значимыми сообщения и согласования, направленные Заказчиком через официальные каналы связи Исполнителя, если из них возможно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. До акцепта настоящей Оферты ознакомиться с её условиями, условиями Приложения № 1, информацией о стоимости, составе услуг, порядке оплаты и иными существенными условиями оказания услуг.
6.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
6.3.3. Предоставлять Исполнителю достоверную и полную информацию, имеющую значение для исполнения заказа, включая сведения о дате, времени, составе участников, желаемом формате съёмки, назначении материалов и иных обстоятельствах, влияющих на оказание услуги.
6.3.4. Своевременно прибыть на съёмочную площадку в согласованное время и обеспечить явку иных участников съёмки, если их участие предусмотрено заказом.
6.3.5. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о необходимости переноса, отмены, изменении условий съёмки, изменении количества участников, локации либо иных существенных обстоятельств.
6.3.6. Обеспечить Исполнителю возможность беспрепятственного оказания услуги, включая доступ к съёмочной площадке, локации, объекту съёмки и иным необходимым условиям для исполнения заказа.
6.3.7. Не создавать препятствий в работе Исполнителя, не вмешиваться в его творческий процесс и не препятствовать использованию Исполнителем выбранных им способов исполнения заказа в пределах согласованных условий съёмки.
6.3.8. Самостоятельно и за свой счёт обеспечить, если это необходимо по характеру заказа, аренду локации, наличие пропуска, разрешения на съёмку, согласование доступа на территорию, если иное прямо не согласовано Сторонами.
6.3.9. Самостоятельно обеспечить, если это требуется, участие стилиста, визажиста, парикмахера, аренду одежды, реквизита и иные сопутствующие условия, если обязанность по их организации не принята на себя Исполнителем.
6.3.10. Не являться на съёмку в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также не допускать такого состояния у лиц, участие которых в съёмке организует Заказчик, если это препятствует нормальному и безопасному проведению съёмки.
6.3.11. При заказе съёмки с участием иных лиц получить от них все необходимые согласия на участие в съёмке и передачу их изображения в объёме, необходимом для исполнения заказа, если такие согласия требуются по закону или по характеру конкретной съёмки.
6.3.12. При заказе коммерческой, рекламной, брендовой либо иной съёмки, предполагающей специальный режим использования результата, заранее уведомить об этом Исполнителя до момента бронирования.
6.3.13. В установленный срок направлять Исполнителю выбор кадров для ретуши, если такая обязанность предусмотрена условиями соответствующей услуги.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать от Исполнителя достоверную информацию об услугах, порядке их оказания, стоимости, сроках выполнения и иных существенных условиях заказа.
6.4.2. Получать услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Приложением № 1 и согласованными Сторонами условиями заказа.
6.4.3. Направлять Исполнителю запросы, уточнения и сообщения по вопросам, связанным с бронированием, подготовкой, оказанием услуги и передачей результата, через официальные каналы связи Исполнителя.
6.4.4. Заказывать дополнительные услуги, если их оказание возможно с учётом характера заказа, загрузки Исполнителя и условий конкретной съёмки.
6.4.5. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте в пределах согласованного объёма услуг.
6.5. Стороны обязуются:
6.5.1. Действовать добросовестно, разумно и уважительно по отношению друг к другу.
6.5.2. Своевременно сообщать друг другу об обстоятельствах, способных повлиять на надлежащее исполнение настоящего Договора.
6.5.3. Использовать официальные каналы связи для передачи юридически значимых сообщений, согласований, уведомлений, материалов и иной информации, связанной с исполнением настоящего Договора.
6.5.4. Содействовать друг другу в той мере, в какой это необходимо для надлежащего исполнения согласованного заказа.
7. Порядок переноса услуги, отмены бронирования, отказа от договора и возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе съёмочной даты, отмене бронирования либо об отказе от услуги через официальный канал связи Исполнителя.
7.2. Уведомление о переносе, отмене бронирования либо отказе от услуги должно быть направлено Заказчиком в письменной форме, в том числе посредством сообщения в Telegram, по электронной почте либо иным способом, позволяющим достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
7.3. При обращении Заказчика о переносе даты оказания услуги не позднее чем за 48 часов до согласованного времени начала съёмки Исполнитель вправе, при наличии свободных дат, перенести оказание услуги на иную дату и время по согласованию Сторон.
7.4. Перенос даты и времени оказания услуги осуществляется по согласованию Сторон и не считается состоявшимся до момента подтверждения Исполнителем новой даты и времени.
7.5. Если Заказчик отказывается от услуги до начала её оказания, договор считается прекращённым в соответствующей части с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об отказе, при этом Исполнитель вправе удержать из полученных денежных средств фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по данному заказу.
7.6. К фактически понесённым расходам Исполнителя могут относиться только реальные, документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, в том числе:
•оплата аренды студии, локации или иного пространства, если такая оплата уже произведена и не подлежит возврату; •расходы на бронирование и оплату услуг третьих лиц, привлечённых для исполнения заказа, если такие расходы уже произведены и не подлежат возврату; •транспортные расходы, если они уже фактически понесены к моменту отказа Заказчика; •расходы на подготовительные услуги, уже фактически оказанные по заказу Заказчика, если такие услуги имеют самостоятельную ценность и были предусмотрены заказом; •иные необходимые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.
7.7. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отмене услуги или отказе от неё более чем за 48 часов до согласованного времени начала съёмки, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства, за исключением фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, если таковые имеются.
7.8. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отмене услуги или отказе от неё менее чем за 48 часов до согласованного времени начала съёмки, Исполнитель производит возврат уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением заказа к моменту отказа.
7.9. Если к моменту отказа Заказчика Исполнителем уже были фактически оказаны отдельные подготовительные услуги, предусмотренные заказом, в том числе стилизация фотосессии, составление муд-борда, подбор локации, консультационное сопровождение подготовки либо иные согласованные работы, стоимость фактически оказанных услуг также подлежит удержанию из уплаченной Заказчиком суммы соразмерно объёму уже выполненной работы.
7.10. Если Заказчик не явился на съёмку в согласованное время либо своими действиями или бездействием сделал оказание услуги невозможным, в том числе при опоздании более чем на 40 минут, такой случай рассматривается как отказ Заказчика от исполнения договора по обстоятельствам, зависящим от Заказчика, и расчёты между Сторонами производятся по правилам настоящего раздела с учётом фактически понесённых расходов Исполнителя и стоимости фактически оказанных к этому моменту услуг.
7.11. Если Заказчик прибыл на съёмку с опозданием, но Исполнитель приступил к оказанию услуги, продолжительность съёмки не продлевается на время опоздания, если иное прямо не согласовано Сторонами.
7.12. Если Исполнитель отказывается от оказания услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, либо не может оказать услугу в согласованную дату и время, Заказчику по его выбору предоставляется:
•перенос оказания услуги на иную дату и время; •возврат уплаченных денежных средств в полном объёме.
7.13. Если невозможность оказания услуги вызвана обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, в том числе действиями собственников или администрации локации, запретом на проведение съёмки, ограничением доступа на территорию, неблагоприятными погодными условиями для уличной съёмки либо иными объективными обстоятельствами, Стороны согласовывают перенос оказания услуги на иную дату и время. Если перенос невозможен, вопрос о возврате денежных средств решается с учётом объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.
7.14. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Заказчика, направленного через официальный канал связи Исполнителя, с указанием:
•фамилии, имени Заказчика; •даты заказа и или съёмки; •наименования услуги; •суммы оплаты; •причины обращения; •реквизитов для возврата денежных средств, если возврат не может быть произведён автоматически тем же способом оплаты.
7.15. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для осуществления возврата денежных средств, если без таких сведений возврат объективно невозможен.
7.16. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению Сторон.
7.17. Если иное не вытекает из закона, существа обязательства или используемого платёжного способа, возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения надлежащего письменного обращения Заказчика и всех необходимых для возврата сведений.
7.18. Если оплата услуги производилась через банк, платёжный сервис, интернет-эквайринг либо иную платёжную систему, срок фактического зачисления денежных средств Заказчику также зависит от регламентов соответствующей кредитной организации или платёжного оператора.
7.19. В случае спора о размере удержанных сумм Исполнитель обязан обосновать и подтвердить размер фактически понесённых расходов документально.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в пределах согласованного объёма, при наличии его вины и с учётом характера заказанных услуг.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результата услуги субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в соответствии с условиями настоящей Оферты, выбранным пакетом услуг, согласованными условиями заказа и авторским стилем Исполнителя, с которым Заказчик был ознакомлен до акцепта Оферты.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность достижения Заказчиком предполагаемого творческого, коммерческого, имиджевого, рекламного, личного либо иного ожидаемого эффекта от использования итоговых материалов, если иное прямо не было письменно согласовано Сторонами как конкретный результат услуги.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства, препятствующие проведению съёмки либо влияющие на её ход и результат, если такие обстоятельства возникли не по вине Исполнителя, в том числе:
•неблагоприятные погодные условия; •действия или бездействие третьих лиц; •запреты, ограничения, замечания или вмешательство со стороны собственников, администраторов, охраны либо иных представителей локаций; •ограничения доступа на территорию; •отключение электроэнергии, сбои освещения, ограничения по использованию оборудования на площадке; •иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за качество, доступность, сохранность условий использования и правила работы локаций, студий, апартаментов, гостиниц, общественных пространств и иных площадок, предоставляемых третьими лицами, если Исполнитель не является владельцем или непосредственным оператором такой площадки.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности за действия стилистов, визажистов, арендодателей одежды, сотрудников фотостудий, транспортных компаний, платёжных сервисов, мессенджеров, облачных сервисов, провайдеров связи и иных третьих лиц, если соответствующие последствия возникли не по вине Исполнителя.
8.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги либо за снижение качества результата, если это вызвано действиями или бездействием Заказчика, в том числе:
•опозданием; •неявкой; •непредоставлением необходимой информации; •непредоставлением доступа на локацию; •отсутствием необходимых согласований или разрешений; •неподготовленностью участников съёмки; •вмешательством в съёмочный процесс; •иными обстоятельствами, зависящими от Заказчика.
8.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю при бронировании и в ходе исполнения заказа, а также за последствия предоставления неполной, недостоверной либо несвоевременной информации.
8.10. Если Заказчик организует участие в съёмке третьих лиц, он самостоятельно несёт ответственность за наличие у него необходимых согласий, полномочий и разрешений, требуемых для их участия в съёмке и для исполнения заказа в согласованном объёме.
8.11. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за получение, при необходимости, разрешений на съёмку, согласований с администрацией площадки, пропусков, доступов, согласий собственников имущества и иных документов, если обязанность по их получению прямо не принял на себя Исполнитель.
8.12. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Заказчиком итоговых материалов в коммерческих, рекламных, редакционных, маркетинговых, конкурсных либо иных специальных целях, если Заказчик не уведомил Исполнителя о таком предполагаемом использовании до момента бронирования и соответствующие условия не были отдельно согласованы Сторонами.
8.13. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность, утрату, повреждение либо несоответствие ожиданиям личных вещей, одежды, аксессуаров, реквизита, техники и иного имущества Заказчика или третьих лиц, используемых в ходе съёмки, если такие последствия возникли не по вине Исполнителя.
8.14. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои в работе интернет-сервисов, мессенджеров, облачных хранилищ, платёжных систем и иных цифровых платформ, используемых при исполнении настоящего Договора, если такие сбои возникли по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.15. При наличии обстоятельств, которые по смыслу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть отнесены к чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, освобождается от ответственности на период действия таких обстоятельств в той мере, в какой они препятствуют исполнению обязательства.
8.16. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства, указанные в пункте 8.15 настоящей Оферты, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и, по возможности, подтвердить их наличие.
8.17. Если нарушение обязательств одной из Сторон вызвано виновными действиями или бездействием другой Стороны, объём ответственности определяется с учётом степени вины каждой из Сторон и фактических обстоятельств исполнения заказа.
8.18. Ничто в настоящей Оферте не может толковаться как исключающее или ограничивающее права Заказчика как потребителя в той части, в какой такие права предоставлены императивными нормами законодательства Российской Федерации. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недопустимыми.
8.19. Исполнитель не освобождается от ответственности за умышленное нарушение обязательств, а также за иные случаи ответственности, которые не могут быть исключены или ограничены соглашением Сторон в силу закона.
9. Порядок разрешения споров и заключительные положения
9.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением либо недействительностью настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена юридически значимыми сообщениями через официальные каналы связи Исполнителя.
9.2. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение, заявление, требование либо претензию через официальные каналы связи, указанные в настоящей Оферте.
9.3. Исполнитель рассматривает поступившее обращение и направляет ответ в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, а при отсутствии специального срока — в разумный срок.
9.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Если Заказчик является потребителем, его права на судебную защиту, выбор подсудности и иные гарантии определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и не могут быть ограничены условиями настоящей Оферты.
9.6. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9.7. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва либо утверждения новой редакции.
9.8. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту и Приложение № 1 к ней путём размещения новой редакции на сайте Исполнителя.
9.9. Новая редакция Оферты применяется к тем услугам, которые бронируются и оплачиваются после её размещения, и не распространяется на ранее оплаченные услуги, если иное прямо не согласовано Сторонами и не ухудшает положение Заказчика по сравнению с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.10. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений, если иное не вытекает из существа обязательства или требований закона.
9.11. Приложение № 1 к настоящей Оферте является её неотъемлемой частью.
9.12. Юридически значимые сообщения, направленные Сторонами через официальные каналы связи Исполнителя, признаются надлежащими при условии, что позволяют достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
Дата публикации: «29» апреля 2026 г.